İade Politikası
Consciousx eğitim programları için kapsamlı iade koşulları ve süreçlerimiz hakkında detaylı bilgiler
İade Hakkı Koşulları
Tur operatörlüğü eğitim programlarımız için belirlenen iade koşulları aşağıda belirtilmiştir:
- Eğitim başlangıcından 14 gün öncesine kadar %100 iade
- 7-14 gün arası iptal durumunda %75 iade
- 3-7 gün arası iptal durumunda %50 iade
- 3 günden az kala iptal durumunda iade yapılmaz
Özel Durumlar
Bazı özel durumlar için farklı iade koşulları uygulanmaktadır:
- Sağlık raporu ile desteklenen durumlar
- Eğitmenin program iptal etmesi durumu
- Teknik aksaklıklar nedeniyle erişim sağlanamamas
- Doğal afet ve olağanüstü durumlar
Önemli Hatırlatma
İade taleplerinin değerlendirilebilmesi için geçerli nedenler sunulmalı ve belgelerle desteklenmelidir. Sadece keyfi değişiklik talepleri kabul edilmemektedir.
İade Süreci Adımları
İade Talebi Oluşturma
Support@consciousx-one.pro adresine detaylı iade talebinizi gönderin. Kurs bilgileri, ödeme tarihi ve iade nedenini belirtin.
Talep Değerlendirmesi
Gönderdiğiniz talep 2-3 iş günü içinde incelenir. Gerekirse ek belge talebinde bulunulabilir.
Onay Bildirimi
İade talebinizin onaylanması durumunda size e-posta ile bilgi verilir ve süreç başlatılır.
Para İadesi
Onaylanan iade tutarı, ödeme yönteminize göre 5-10 iş günü içinde hesabınıza aktarılır.
Ödeme Yöntemleri
İade işlemleri ödeme yönteminize göre farklı süreler alabilir:
- Kredi kartı: 5-7 iş günü
- Banka havalesi: 3-5 iş günü
- Online ödeme: 2-4 iş günü
İstisna Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade yapılmamaktadır:
- Eğitimin %50'sinden fazlası tamamlandıktan sonra
- Sertifika alındıktan sonraki talepler
- Teknik destek almayı reddeden katılımcılar
İletişim Bilgileri
İade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: support@consciousx-one.pro
Telefon: +90 542 892 26 46
Adres: Ambarlı mah cumhuriyet cad yanık sok erkut ap no3/2, 34315 Avcılar/İstanbul